สนข.The Sun รายงานเมื่อ 21 ก.ค.68 อ้างคำแถลงของ ผอ.หน่วยงานบูรณาการงานชายแดนมาเลเซีย (AKPS) กรณีห้วง 18-19 ก.ค.68 มีเหตุช่องตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติ (e‑gate) ที่ด่านสำคัญขัดข้อง ซึ่งได้รับรายงานว่ามีผู้ได้รับผลกระทบกว่า 380,000 คน โดยเฉพาะที่ด่านในรัฐยะโฮร์ และท่าอากาศยานนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ จากการตรวจสอบในเบื้องต้นพบว่าเกิดจากปัญหาทางเทคนิคในการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างระบบตรวจคนเข้าเมืองของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (MyIMMs) กับฐานข้อมูลของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย โดยไม่พบหลักฐานการจงใจโจมตีไซเบอร์แต่อย่างใด แม้ AKPS จะเป็นหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามแนวชายแดน แต่ระบบอำนวยความสะดวกต่างๆ อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง อย่างไรก็ดี ทั้งสองหน่วยได้ดำเนินมาตรการเพื่อบรรเทาผลกระทบในทันที โดยเปิดช่องตรวจคนเข้าเมืองแบบปกติและเสริมเจ้าหน้าที่เพื่อลดความแออัด จนระบบสามารถกลับมาใช้ได้ตามปกติในห้วงค่ำของ 19 ก.ค.68